返金ポリシー

商品お届け後のキャンセル等は発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）基本的に商品がお気に召さない場合や商品の品質不良によることなく他メーカーの機器との連携に支障があった場合などお客様都合によるキャンセル・返品・返金・交換はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。また、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様負担となります。
前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル・返品・返金・交換をお受けすることができません。
- 商品到着後８日以上経過した商品
- お客様のもとで、キズや汚れ、不良が生じた商品
- パッケージ（袋・ケース）のない商品
商品に明らかな欠陥がある場合、または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。なお、商品がお気に召さない場合、他メーカーの機器との連携に支障があった場合など、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんので、もしこのような理由で商品を送付された場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。
商品の品質不良があった際の返品・返金・交換については返品の受領後、手続きを開始致します。いかなる場合も返金の先払いや代替品の先行送付は一切行いません。
また、商品の生産中止や型番変更などが生じた場合は相当品での代替となります。

お客様相談窓口

電話番号：045-670-7711 　月～金(祝日除く)9:30～18:00

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